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诺亚体育中国区 · 品牌通道 V3.1

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诺亚看台 · 个人信息与访问规则

隐私政策

你在诺亚看台登录账号、收藏站次、提交报名或联系客服时留下的每一项内容,都对应着一个明确的用途和保管方式。下面把涉及的范围、使用目的、协作方与你可以自己操作的动作逐条讲清楚,报名前后都能随时翻回来看。

  • 适用入口 诺亚看台中国区官方站点与个人看台
  • 涉及环节 登录 · 赛事收藏 · 报名与支付 · 客服沟通
  • 咨询邮箱 kefu@nuoyasports-sports.com.cn
  • 客服电话 400-5593-7626
深空蓝底色上的数据锁、网格线与扫描光效组成的抽象图形,表达账号信息的访问控制
账号、收藏与报名记录在个人看台中归集,访问需要登录凭证。
01

这份说明覆盖哪些环节

从你打开官方入口查看本周赛站,到赛后收到成绩与战报提醒,不同环节会产生不同的信息。以下条款分别适用于中国区官方站点、个人看台,以及通过客服邮箱、客服电话和赛事现场服务台产生的沟通记录。

  • 访客浏览:未登录状态下,赛事栏目、战报与公告都可以正常阅读,浏览过程中的技术记录见第 06 节。
  • 账号与个人看台:登录之后,你关注的站次、报名进度和公告提醒会归入同一个面板,换设备登录看到的仍是同一份内容。
  • 赛事服务与报名:选择站次与组别、填写队员资料、支付报名费,以及在赛前 48 小时完成最终核对时提交的全部内容。
  • 客服与现场沟通:你通过邮箱、电话或现场服务台提出的问题、附上的截图,以及我们给出的处理结果。
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账号、收藏与报名里都有什么

这三类信息各有各的用途,分开来看更容易判断哪些是你主动填的、哪些是系统在使用过程中自然产生的。

账号信息

登录所用的手机号或邮箱、你在个人看台设置的昵称,以及最近一次访问的设备类型与登录状态。V3.1 更新完成后,登录状态在你主动退出之前保持有效;此前因版本切换中断的登录与赛事收藏已经恢复正常。

赛事收藏

你关注的站次、组别,以及希望收到哪一类公告更新。收藏与账号绑定,清除浏览器数据不会让关注清单消失,重新登录即可找回。

报名与队员

队员姓名、证件类型与号码、紧急联系人、青少年组的监护人信息与健康承诺、所选站次与组别、支付状态和订单号。这些内容用于赛前锁定名单、登记计时芯片与办理投保。

报名费支付在支付渠道内完成,诺亚看台不保存你的银行卡号与支付密码,只记录订单号、金额与支付结果,用于改站、退费与账目核对。团体组按 4–8 人成团提交名单,企业邀请赛的参赛人员信息由对接人统一填写。

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这些信息被用来做什么

每一项处理都对应一项具体的赛事服务,超出下列范围的使用不会发生。

  1. 完成报名与赛前准备。确认组别与站次、锁定参赛名单、发放计时芯片与参赛包,并在开赛前 7 天赛程锁定后同步你的出发批次。
  2. 送达公告与临时提醒。赛程调整、场地变更、天气提示这类信息按公告栏顺序发布,同时推送到你订阅的渠道。
  3. 生成赛后数据与战报。把当站成绩、分段用时与排名整理进个人看台,形成可以回看的记录,也是周末战报的数据来源。
  4. 回应你的问题。客服依据订单号、站次与沟通记录处理改站、退费、账号找回等请求,避免重复确认。
  5. 保障账号与赛事的正常秩序。识别异常登录、拦截重复报名与身份冒用,保证同一名队员在同一站次只有一条有效记录。
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与谁协作、保存多久、怎么保护

一场周末赛事要落地,需要场馆、保险与计时数据多方配合。我们只把完成该环节所必需的字段交给对应的一方,并在委托处理时约定用途与保密要求。

  • 合作场馆:提供当站参赛名单与组别,用于场地排期、入场核验与现场指引。目前中国区合作场馆 46 家。
  • 保险服务方:为基础保险投保提交姓名、证件号码与联系方式,保单在报名确认后生效。
  • 计时与数据服务商:登记芯片编号、采集分段用时并生成成绩,全程不接触支付信息。
  • 装备与现场服务伙伴:按站次提供参赛包与补给,仅接收人数与尺码汇总,不涉及个人身份信息。

保存期限:账号信息在账号存续期间保留;报名记录与成绩数据保留至该赛季结束后的资料归档完成;客服沟通记录在处理完毕后保留必要时长,用于同类问题的追溯与复核。

安全措施:传输环节使用加密通道,内部按岗位分级授权访问,关键操作留有记录,异地登录会触发提醒。发现账号异常时,你可以立即修改登录凭证并联系客服冻结。

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你可以自己做的几件事

  • 查询与获取:登录个人看台即可查看收藏、报名状态与历史成绩;需要一份完整记录时,可来信说明。
  • 更正:赛前核对阶段可以自行修改队员信息与组别;名单锁定后由客服协助调整。
  • 删除与注销:可以随时取消赛事收藏、退订公告提醒,或申请注销账号。注销后报名类记录按赛事存档需要保留至赛季归档完成。
  • 撤回同意:对非必要的通知类信息,你可以撤回同意,这不会影响此前已完成的报名与参赛服务。

提交请求的渠道

发送邮件至 kefu@nuoyasports-sports.com.cn,说明你的账号、涉及站次与具体诉求。客服工作时间为工作日 9:00–18:00。也可以拨打客服电话 400-5593-7626,或前往四川省成都市武侯区天府大道北段1700号诺亚体育中心A座12层现场咨询。涉及赛程临时调整的问题,建议先查看公告栏中最新编号的那一条。